Ticaret Bakanlığından Sahte Servislere Karşı SERBİS Önlemi

Ticaret Bakanlığı, yetkili servis kimliğine bürünerek faaliyet gösteren işletmelere karşı denetimlerini artırdı. İnternet arama motorlarında markaların logolarını izinsiz kullanan sahte servislerin yarattığı tüketici mağduriyetlerini engellemek için bakanlık yeni önlemleri devreye aldı.

Güvenli Servis Erişimi İçin Dijital Çözüm

Tüketicilerin bakım ve onarım süreçlerinde yanıltılmasını önlemek amacıyla geliştirilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) kullanıma sunuldu. Vatandaşlar, www.servis.gov.tr adresi üzerinden yetkili servis bilgilerini tek bir kaynaktan doğrulayabiliyor.

Bakanlık, üretici ve ithalatçı firmalara tüm yetkili servis ağlarını sisteme kaydetme ve güncel tutma zorunluluğu getirdi. Klima ve buzdolabı gibi cihazlarda servis talebinin arttığı dönemlerde, tüketicilerin internet üzerinden buldukları bilgileri mutlaka SERBİS veya markaların resmi web siteleri üzerinden teyit etmeleri gerektiği vurgulandı.